StayHere : un modèle marocain d’hospitalité entre résidences lifestyle et expérience locale
Le Maroc voit émerger un nouveau modèle d’hospitalité avec StayHere, une marque fondée en juin 2020 par Mohamed Benzakour et Mohammed Lachgar. Avec une douzaine de résidences et plus de 300 suites à Casablanca, Rabat et Agadir, l’entreprise se positionne comme un opérateur structuré de résidences lifestyle, entre hôtellerie classique, maisons d’hôtes et plateformes de location.
Ce modèle repose sur une expérience ancrée dans la ville. Chaque résidence est sélectionnée dans des quartiers vivants afin d’offrir aux voyageurs une immersion dans le quotidien local. Design contemporain, art marocain, espaces communs modulables et atmosphère conviviale constituent les principaux marqueurs de l’expérience StayHere.
L’entreprise se distingue également par son approche technologique. Elle indique avoir déployé le premier kiosque de self check-in au Maroc, acceptant les paiements par carte et en espèces. « Chez StayHere, la technologie et l’hospitalité avancent ensemble. Nous investissons dans des outils qui permettent à nos équipes d’être pleinement disponibles pour nos hôtes, à chaque instant », souligne Mohammed Lachgar, cofondateur et Managing Director.
Au-delà de la technologie, StayHere place l’humain au centre de son modèle grâce aux Kindness Ambassadors, des collaborateurs polyvalents chargés de l’accueil, de la relation client et du suivi des résidences. Cette approche s’inscrit dans une philosophie fondée sur la gentillesse, la générosité et le raffinement. « La grande idée est celle d’une gentillesse profonde. C’est une question de donner aux autres. Bien que ce soit facile à dire, cela va très loin : être gentil envers soi-même autant qu’envers les autres », explique Mohamed Benzakour, CEO de StayHere.
La marque prépare désormais une nouvelle phase de développement avec des ouvertures prévues à Marrakech et Essaouira.
À Essaouira, StayHere lancera StayHere Riads, une sous-marque dédiée aux médinas historiques marocaines, avec deux riads et 38 chambres. « Nous avons signé un nouveau portefeuille de développement à Essaouira. C’est le début d’une nouvelle vision : s’implanter dans les médinas historiques du Maroc et célébrer notre culture, notre architecture et notre patrimoine de manière plus intime et authentique », annonce Mohamed Benzakour.
Dans un contexte où le Maroc vise 26 millions de visiteurs à l’horizon 2030, StayHere entend contribuer à la diversification de l’offre d’hébergement nationale.
