Les tendances de l’industrie touristique en 2022 selon deux experts de l’EHL

Secteur frappé de plein fouet par les répercussions du Covid-19 et de ses multiples variantes, le secteur hôtelier continue d’évoluer dans un contexte sanitaire incertain tout en espérant une reprise salvatrice. Afin d’étudier et d’analyser ce que réserve l’année 2022 au secteur touristique, deux experts et professeurs de l’École hôtelière de Lausanne (EHL), Dr Jean-Philippe Weisskopf et Dr Philippe Masset, ont réalisé une étude pour définir et donner leurs points de vue sur les tendances qui façonneront l’industrie touristique en 2022.

À ce sujet, Dr Jean-Philippe Weisskopf, professeur associé à l’EHL, déclare : « avec cette nouvelle année, l’industrie hôtelière prend une toute nouvelle direction. À l’EHL, nous pensons que la prise de conscience des consommateurs fera émerger de nouvelles opportunités et tendances, notamment en matière de durabilité, de santé et de bien-être. Le secteur doit évoluer pour répondre aux nouvelles demandes et besoins des voyageurs dans un monde post-pandémique. »

De son côté, Dr Philippe Masset, également professeur associé de l’EHL, affirme : « je suis convaincu que cette crise recèle d’opportunités et que les entreprises qui sauront le mieux s’adapter à cette « nouvelle norme » (et aux tendances évoquées ci-dessous) auront de belles années devant elles ! Notre rôle à l’EHL est d’intégrer ces analyses dans notre enseignement, sur nos campus de Singapour et en Suisse, afin de préparer au mieux les futurs leaders du secteur. »

Ainsi les 10 tendances mises en évidence par les deux experts sont :

• Les voyageurs « bleisure » et espaces de travail à l’intérieur des hôtels ;
• L’hospitalité holistique, la santé et le bien-être ;
• L’expérience client digitale ;
• La personnalisation ;
• L’économie de l’expérience et l’essentialisme ;
• Stratégie de gestion d’actifs ;
• Le voyage en solo ;
• La durabilité ;
• La réalité virtuelle et augmentée ;
• Voyager moins (& vacances chez soi).

Pour les personnes souhaitant s’informer en détail sur ces tendances, elles sont à découvrir sur le lien suivant : https://hospitalityinsights.ehl.edu/fr/tendances-industrie-hospitalit%C3%A9.