Hospitalité : organisation du Spark Innovation Sphere Summit en Suisse
Organisé en Suisse afin de discuter l’impact des nouvelles technologies sur l’hôtellerie traditionnelle, le Spark Innovation Sphere Summit a réuni une centaine d’experts de l’hôtellerie et des nouvelles technologies sur le campus Les Roches Global Hospitality Education.
Lors de cet évènement, les intervenants des secteurs de l’hôtellerie et des nouvelles technologies ont partagé leurs idées et discuté de la manière dont certaines technologies, telles que l’intelligence artificielle, la robotique, la réalité virtuelle, les hologrammes, le Web3 et d’autres, sont en train de transformer le secteur de l’hospitalité, notamment en vue d’améliorer l’expérience client et les revenus.
À cet effet, Susana Garrido, directrice de Spark Marbella, a préconisé une : « innovation ouverte et une approche de co-création dans laquelle les acteurs de l’hôtellerie doivent apprendre à attirer et à retenir les talents pour concevoir des solutions qui déclenchent le changement et à ne choisir que les approches innovantes qui seront utiles à toutes les parties prenantes, en évitant la technologie pour le plaisir de la technologie. »
De son côté, Carlos Díez de La Lastra, CEO Les Roches, a lancé un appel à : « une collaboration entre l’industrie, l’éducation et les institutions publiques, les acteurs privés et les start-ups, laquelle est essentielle pour créer un écosystème solide cherchant à ajouter de la valeur aux entreprises, aux employés et aux clients. »
Notons que Les Roches et Spark ont mis en place conjointement une plateforme d’innovation mondiale pour soutenir l’invention dans le domaine de l’hospitalité.
