StayHere : les séjours prolongés au cœur de son modèle d’hospitalité

Fondée en juin 2020 par Mohamed Benzakour et Mohammed Lachgar, StayHere développe au Maroc, un modèle d’hospitalité destiné notamment aux voyageurs en séjour de plusieurs semaines ou plusieurs mois. Partie de trois suites à Rabat, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 300 suites réparties dans une douzaine de résidences à Casablanca, Rabat et Agadir. 

Le concept repose sur une approche hybride mêlant certains codes du boutique-hôtel, de l’hostel et de l’hôtel business. « On aime décrire notre concept comme une hospitalité mixed martial : à l’image des arts martiaux mixtes, nous nous sommes inspirés du boutique-hôtel, de l’hostel et de l’hôtel business pour créer un concept unique qui répond à tous ces besoins à la fois », explique Mohamed Benzakour. 

Pensées pour les séjours prolongés, les résidences intègrent notamment une cuisine équipée, un espace de travail et des services adaptés à la durée du séjour. La technologie accompagne également le parcours client, sans se substituer à l’accueil humain. « Notre règle : la technologie efface les frictions, elle ne remplace jamais l’humain », souligne Mohammed Lachgar. 

StayHere veut également soutenir l’émergence de marques hôtelières marocaines capables de rivaliser avec les standards internationaux. « Aujourd’hui, une grande partie de la dépense touristique profite à des marques internationales, dont les revenus repartent à l’étranger. Le Maroc a besoin de marques marocaines capables de rivaliser avec ces standards, tout en gardant la valeur créée sur le territoire », affirme Mohamed Benzakour.

La marque souhaite aussi étendre cette offre au-delà des grandes métropoles. « Notre vision, avant les chiffres, c’est de démocratiser l’hospitalité de qualité dans chaque région du Royaume, des grandes métropoles aux villes moyennes », ajoute-t-il.

Après cinq années de croissance, StayHere prévoit une ouverture à Essaouira, puis à Marrakech, avant de poursuivre son développement à Fès et Tanger en 2027. Pour Mohamed Benzakour, la formation reste un enjeu central : « On trouve des bâtiments. On ne trouve pas des gens déjà formés ». 

À terme, les deux fondateurs ambitionnent de faire de StayHere une marque hôtelière marocaine capable de s’exporter à l’international.